Conditions générales et politiques

MENTIONS LÉGALES, CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 1. Éditeur du site Le site www.nailsupacademy.com est édité par : Nails Up Academy Responsable : Jenna-Lee Grulois Adresse : Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates Email : nailsupacademy@gmail.com Hébergeur du site : Shopify Inc. 151 O’Connor Street, Ground Floor Ottawa, ON K2P 2L8 Canada www.shopify.com

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 2. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.nailsupacademy.com, incluant notamment : * Les formations en ligne * Les programmes numériques * Les abonnements au Club Privé Nails Up * Les abonnements au Club Premium Nails Up * Tout contenu numérique proposé par Nails Up Academy Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits et services Les produits proposés sont exclusivement numériques. Après validation du paiement, le client reçoit un accès personnel aux contenus achetés selon les modalités prévues pour chaque offre. Les accès sont strictement personnels, individuels et non transférables. Toute revente, diffusion, partage de compte, copie ou reproduction des contenus est strictement interdite.

4. Prix et paiement Les prix sont indiqués en euros (€). Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement utilisés sur le site. Nails Up Academy se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de l’achat.

5. Formations numériques et absence de remboursement Les formations commercialisées sur le site sont des contenus numériques accessibles immédiatement après paiement. En validant sa commande, le client accepte l’exécution immédiate du service et renonce expressément à son éventuel droit de rétractation conformément aux règles applicables aux contenus numériques. Aucun remboursement ne pourra être accordé après validation de la commande et accès au contenu. Exception : en cas de double paiement accidentel, le client pourra contacter le support à l’adresse nailsupacademy@gmail.com.

6. Club Privé Nails Up et Club Premium Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque mois jusqu’à résiliation par le membre. Le membre peut gérer ou résilier son abonnement directement depuis son espace client. Toute demande de résiliation doit être effectuée avant la date de renouvellement de l’abonnement. Tout mois commencé reste dû et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement. Le changement entre les différentes formules d’abonnement peut être demandé via l’espace client ou par email à nailsupacademy@gmail.com. Les avantages liés au Club Premium sont accessibles uniquement tant que l’abonnement Premium est actif.

7. Règles de la communauté L’accès au Club Privé Nails Up et au Club Premium implique le respect des règles suivantes : * Respect et bienveillance envers tous les membres * Aucun harcèlement, insulte ou comportement agressif * Aucune publicité non autorisée * Aucun démarchage commercial * Interdiction de demander des abonnements Instagram, TikTok ou autres réseaux sociaux * Interdiction de solliciter des votes, likes, commentaires ou partages * Interdiction de promouvoir ses propres formations ou services sans autorisation * Interdiction de diffuser les contenus du Club à des personnes extérieures Tout manquement pourra entraîner un avertissement, une suspension temporaire ou une exclusion définitive sans remboursement.

8. Propriété intellectuelle L’ensemble des contenus présents sur le site, les formations, les vidéos, les documents, les supports pédagogiques, les lives et les contenus du Club sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, partage, enregistrement ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite. Toute violation pourra faire l’objet de poursuites.

9. Responsabilité Nails Up Academy met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du site et des contenus. Toutefois, des interruptions temporaires liées à la maintenance ou à des contraintes techniques peuvent survenir. Nails Up Academy ne garantit aucun résultat financier ou professionnel suite à l’utilisation des formations ou contenus proposés. Chaque membre reste seul responsable de la mise en œuvre des conseils reçus.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 10. Données collectées Nous pouvons collecter les informations suivantes : * Nom et prénom * Adresse email * Informations de commande * Historique d’achat * Données de navigation * Adresse IP Les données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées par Nails Up Academy.

11. Utilisation des données Les données sont utilisées pour : * Fournir l’accès aux formations et abonnements * Gérer les commandes * Assurer le support client * Envoyer des informations importantes concernant les services * Envoyer des communications marketing lorsque le client y a consenti

12. Cookies Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et assurer le bon fonctionnement des services. L’utilisateur peut modifier ses préférences directement depuis son navigateur.

13. Droit applicable Les présentes conditions sont régies par le droit applicable aux Émirats Arabes Unis. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les juridictions compétentes de Dubaï seront seules compétentes.

14. Contact Pour toute question : nailsupacademy@gmail.com Nails Up Academy Meydan Grandstand, 6th Floor Meydan Road, Nad Al Sheba Dubai, United Arab Emirates